¡Que no te estafen esta Navidad! DIACO refuerza monitoreos y consejos para consumidores

En una entrevista concedida a La Red Noticias, Karina Donis, representante de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), destacó los esfuerzos que la institución realiza para garantizar relaciones equitativas entre consumidores y comerciantes durante el presente año.

Donis señaló que diciembre es un mes en el que el comercio experimenta un aumento significativo en las transacciones, lo que exige un monitoreo más riguroso por parte de la DIACO.

Estos monitoreos tienen como objetivo asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados y que las prácticas comerciales sean justas.

Recomendaciones para el consumidor

La DIACO también impulsa una serie de consejos para que los consumidores realicen compras responsables y protegidas:

• Solicitar el certificado de garantía: Este documento es esencial para reclamar reparaciones o reemplazos en caso de defectos en los productos.
• Revisar plazos de vigencia: Es importante verificar las fechas de caducidad, promociones o términos de servicios.
• Exigir la factura: Según Donis, la factura es un requisito indispensable para respaldar cualquier reclamo posterior.

Monitoreos en aumento

La representante de la DIACO subrayó que los operativos de monitoreo en establecimientos comerciales han incrementado este mes, con el fin de prevenir prácticas abusivas y garantizar que los precios correspondan a los establecidos.

«La prioridad es proteger al consumidor, educarlo y fomentar una cultura de consumo responsable que reduzca conflictos y mejore la experiencia de compra», aseguró Donis.