¿Ves algo raro en tu viaje? Así puedes denunciar cobros excesivos y buses en mal estado

El aumento de pasajeros durante Semana Santa no solo representa un desafío logístico para las autoridades, también expone a los usuarios a múltiples riesgos.

Edgar Guerra advierte que la imprudencia de los pilotos y la falta de control pueden derivar en tragedias, como ya ha ocurrido en puntos críticos como el Puente Belice o la calzada La Paz.

Para evitar incidentes, recomienda a los guatemaltecos documentar cualquier anomalía: registrar número de placa, hora, día y tipo de hecho observado.

Esa información puede ser clave para sancionar a los responsables.

La Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), por ejemplo, habilita cada año el número 590 para recibir denuncias durante Semana Santa, disponible las 24 horas.

En años anteriores, la institución ha llegado a recibir hasta 380 reportes en cuatro días, muchos de ellos relacionados con cobros ilegales, unidades en mal estado o exceso de velocidad.

Uno de los temas que más quejas genera es el cobro excesivo en las tarifas.

Guerra afirma que un precio razonable para viajar a Quetzaltenango ronda los Q60, mientras que otros trayectos no deberían superar los Q50.

Sin embargo, ante la falta de controles, algunos transportistas duplican el valor de los pasajes, aprovechándose de la alta demanda.

La participación ciudadana y la denuncia oportuna son fundamentales para prevenir abusos y proteger tanto la seguridad como el bolsillo de los viajeros.