Más reclamos por tarjetas que por alimentos: ¿qué está pasando con los consumidores?
La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) informó que la mayor parte de las quejas y denuncias que recibe a nivel nacional se concentra en el sector financiero, según declaraciones brindadas por la directora de la institución, Lesly Tzicap.
De acuerdo con la funcionaria, las inconformidades más recurrentes presentadas por los usuarios están relacionadas con servicios bancarios, particularmente con el uso y administración de tarjetas de crédito, que encabezan el listado de reclamos atendidos por la entidad.
Además del ámbito financiero, la DIACO también registra denuncias vinculadas al sector de servicios, entre ellos la telefonía, aunque en menor proporción en comparación con las relacionadas con entidades bancarias.
#LaRedInforma | El sector financiero lidera las quejas de los consumidores, según la DIACO. Las denuncias más frecuentes están relacionadas con tarjetas de crédito y servicios bancarios. pic.twitter.com/qIkN1YxHa7
— La Red (@Lared1061) December 15, 2025
En cuanto a los productos de la Canasta Básica, Tzicap señaló que el nivel de quejas es relativamente bajo.
Este comportamiento, explicó, responde a las acciones permanentes de supervisión y verificación de precios que la institución mantiene en distintos puntos del país.
La vigilancia se realiza de forma constante en mercados, supermercados y tiendas de barrio, con el objetivo de prevenir incrementos injustificados en los precios de los productos de primera necesidad y garantizar el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor.