¿Hasta cuándo estará vigente el acuerdo de condonación de multas e intereses por mora de EMPAGUA?

Romeo León, portavoz de EMPAGUA, detalló que el acuerdo de condonación de multas e intereses por mora, beneficiará a aproximadamente 18 mil usuarios. El acuerdo establece que se aplicará a quienes realicen un pago único o establezcan un convenio de pago durante el período de vigencia.

El 20 de julio, el Concejo Municipal de Ciudad de Guatemala aprobó un acuerdo que otorga una condonación de multas e intereses por mora a los usuarios de la Empresa Municipal de Agua (EMPAGUA).

Esta disposición estará en vigor hasta el 30 de agosto de 2024, con el objetivo de facilitar a los ciudadanos el regularizar sus pagos por los servicios de agua potable y alcantarillado.

Para aprovechar esta disposición, los usuarios deben efectuar su pago o establecer un acuerdo de pago antes del 30 de agosto.

Las gestiones pueden realizarse en cualquier centro de atención al vecino de EMPAGUA o a través del número de teléfono 1551. La condonación incluye tanto multas como intereses generados por la morosidad, siempre y cuando se cumpla con los términos establecidos en el acuerdo.

A pesar de la aprobación del acuerdo, algunos vecinos han expresado su preocupación por cobros relacionados con servicios que alegan no haber recibido. Se recomienda a los usuarios verificar sus cuentas y comunicarse con EMPAGUA para resolver cualquier discrepancia antes de realizar su pago o establecer un convenio.